En RN Mates realizamos envíos únicamente dentro del territorio de la República Argentina. Todos nuestros productos son físicos y se despachan cuidadosamente embalados para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
Una vez confirmado el pago, los pedidos son procesados dentro de un plazo de 24 a 72 horas hábiles. Las compras realizadas durante fines de semana o feriados serán procesadas a partir del siguiente día hábil. Posteriormente, el paquete es entregado al correo o servicio logístico correspondiente, desde donde se realiza el envío a la dirección indicada por el cliente.
Los tiempos estimados de entrega varían según la ubicación del destinatario. Para envíos dentro de CABA y GBA, el plazo habitual es de entre 2 y 5 días hábiles. Para el resto del país, el envío puede demorar entre 4 y 10 días hábiles. Estos plazos son orientativos y pueden verse modificados por cuestiones ajenas a rnmates, como demoras en el correo, condiciones climáticas o fechas con alto volumen de envíos.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente, a fin de poder consultar el estado del envío en cualquier momento. Es responsabilidad del cliente completar correctamente los datos de entrega al momento de realizar la compra. rnmates no se responsabiliza por entregas fallidas o demoras ocasionadas por información incorrecta o incompleta.
En caso de que el correo no logre concretar la entrega y el paquete sea devuelto a nuestras oficinas, nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar un nuevo envío. El segundo intento de despacho se realizará una vez abonado nuevamente el costo del envío correspondiente.
Ante cualquier duda o inconveniente relacionado con el proceso de envío, podés comunicarte con nosotros a través del formulario de contacto del sitio web o enviando un correo electrónico a [email protected] o a los celulares 2352-552199 / 2352-401227.
En RN Mates trabajamos para que tu experiencia sea transparente, segura y satisfactoria.
